Rujukan Laman

Terma Undang-Undang dan Dasar Privasi Akaun Anda

Kami menjalankan tag4d mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang melindungi maklumat peribadi anda.

Terma perkhidmatan yang jelasDasar privasi telusHak akses data peribadiHubungi pasukan undang-undangPerlindungan maklumat akaun
Terokai lobi Baca Soalan Lazim
tag4d Terma Undang-Undang dan Dasar Privasi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami membalas pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja, dan kami sediakan dokumentasi penuh untuk setiap permintaan akses atau pemadaman data yang anda hantar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami untuk pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau permintaan akses data. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan dokumentasi lengkap dan langkah seterusnya jika diperlukan.

Sembang Langsung Sokongan

Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang hak privasi anda atau bagaimana kami kendalikan maklumat peribadi. Pasukan sokongan kami ada setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam dan boleh arahkan anda kepada jabatan undang-undang jika perlu.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Pusat Bantuan untuk akses pantas kepada dokumentasi terma, dasar privasi, dan borang permintaan data. Anda boleh muat turun salinan terma semasa atau hantar permintaan pemadaman terus dari sini.

PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Kami kendalikan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, dari pendaftaran hingga pengeluaran.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran disulitkan menggunakan protokol yang sama seperti perbankan dalam talian Malaysia. Kami tidak simpan butiran kad atau nombor akaun bank secara langsung; pemproses pembayaran kami kendalikan semua maklumat kewangan sensitif mengikut piawaian pematuhan tempatan.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami gunakan kuki untuk simpan pilihan log masuk anda dan ingat tetapan akaun, tetapi kami tidak jejak aktiviti anda di luar laman tag4d. Anda boleh matikan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi tanpa mereka.

Keselamatan Akaun dan Pengesahan

Kami sahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa pengeluaran untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Jika anda nampak aktiviti luar biasa dalam akaun anda, hubungi sokongan segera dan kami akan bekukan akaun sementara sehingga kami sahkan identiti anda dan selesaikan isu tersebut.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan rekod akaun anda selagi akaun tersebut aktif, ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk rekod kewangan selepas penutupan akaun. Jika anda minta pemadaman, kami padam data peribadi anda dalam masa 30 hari kecuali undang-undang memerlukan kami simpan rekod tertentu lebih lama.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang atau dari dalam tetapan akaun. Kami akan hantar laporan lengkap dalam masa lima hari bekerja. Jika anda nampak maklumat yang salah, beritahu kami dan kami akan betulkan dalam masa 48 jam.

Permintaan Pemadaman Data

Untuk padam akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan, hantar permintaan melalui e-mel undang-undang atau gunakan borang pemadaman dalam tetapan akaun. Kami akan proses permintaan anda dalam masa 30 hari dan hantar pengesahan selepas pemadaman selesai, kecuali rekod tertentu mesti disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Soalan Lazim tentang Undang-Undang dan Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak data peribadi anda di tag4d. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami simpan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan log aktiviti akaun. Kami tidak simpan butiran kad atau nombor akaun bank secara langsung; pemproses pembayaran kami kendalikan maklumat tersebut. Anda boleh minta salinan penuh data anda pada bila-bila masa.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan klik pada bahagian Privasi. Dari situ anda boleh minta laporan data yang akan dihantar kepada e-mel anda dalam masa lima hari bekerja. Atau hantar permintaan terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan hantar laporan lengkap.

Ya, anda boleh minta pemadaman akaun dan semua data peribadi pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang atau gunakan borang pemadaman dalam tetapan akaun. Kami akan proses dalam masa 30 hari dan hantar pengesahan. Rekod tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak kongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami kongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran untuk proses deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Semua perkongsian data dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan dan piawaian perlindungan data.

Kami akan hantar e-mel kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan penting kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi berkuat kuasa. Kami juga paparkan notis dalam akaun anda apabila anda log masuk. Jika anda terus gunakan akaun selepas tarikh kuat kuasa, itu bermakna anda setuju dengan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan bekukan akaun anda sementara untuk mencegah akses selanjutnya, kemudian sahkan identiti anda melalui telefon atau e-mel. Selepas kami pastikan akaun selamat, kami akan buka semula akses dan bantu anda tukar kata laluan dan tetapan keselamatan lain.

Kami simpan rekod transaksi selagi akaun anda aktif, ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk rekod kewangan selepas penutupan akaun. Ini biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung kepada keperluan pematuhan. Selepas tempoh itu, rekod akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Dewa Kemakmuran Daftar tag4d Login